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CONDIZIONI D'ACQUISTO

La SPEDIZIONE avviene normalmente entro 1 gg. dall'acquisto e relativo pagamento.

I servizi comunemente usati dal nostro negozio sono POSTA 1, RACCOMANDATA, CORRIERE 24/48 H. E RACCOMANDATA INTERNAZIONALE (per gli stati europei al di fuori dell'Italia) curati da SDA o Poste Italiane e tracciati per seguirne il monitoraggio; eventuali rimborsi per danni e/o smarrimento durante il trasporto saranno da noi sostenuti nei confronti degli acquirente SE la spedizione è stata eseguita con clausola di assicurazione (non saremo responsabili in caso di indirizzo errato fornito dall'acquirente o mancato ritiro, in tal caso se il pacco ritorna al mittente, sarà necessario il pagamento di una nuova spedizione da parte dell'acquirente). L'ASSICURAZIONE è attivabile SOLO se il pacco è ritirato "con riserva", quindi controllare bene all'arrivo che il pacco non riporti danni/manomissioni, senza non potremmo procedere con alcun rimborso.

 

DISPONIBILITA' PRODOTTI: talvolta alcuni prodotti potrebbero risultare esauriti in contemporanea all'acquisto effettuato in quanto potrebbero essere venduti su altre nostre piattaforme di vendita, ci riserviamo quindi il diritto di recedere dalla vendita entro 48 h. dall'acquisto con relativa comunicazione e rimborso nei confronti dell'acquirente.

 

DIRITTO DI RECESSO In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo Nexsus Video Via Aragno 2A - 10036 Settimo T.se TO), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata.

Esclusione del diritto di recesso

Resta tuttavia escluso il diritto di restituire: prodotti danneggiati, rotti o sporcati da una noncuranza del cliente, prodotti senza il loro imballo completo originale e ricevuta d'acquisto, prodotti personalizzati o mancanti in qualche loro parte.

 

GARANZIA DI CONFORMITA' La garanzia di conformità dei prodotti venduti dal Venditore in favore del Cliente Consumatore è prestata in virtù delle norme contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. Il Venditore fornisce la garanzia ufficiale per la durata di 24 mesi dalla data di acquisto. Il Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia suddetta qualora non denunci il vizio di conformità entro 2 mesi dalla sua scoperta. La garanzia è valida per i seguenti difetti:

• il prodotto non corrisponde all’accordo;

• il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali;

• il prodotto non corrisponde all’uso ed alla qualità consueti;

Il Venditore non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso od usura, manipolazione o installazione non professionale, malfunzionamento dovuto a corto circuito. La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio aumenti o diminuzioni di tensione, uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore. La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto

Modalità: spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail, con il Venditore le modalità di restituzione e di consegna del prodotto. Il Venditore si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del prodotto. Una volta ricevuto il Prodotto, il Venditore provvederà al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all’invio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione.

Qualora, all’esito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, il Venditore provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità. In caso di denuncia di difetto di conformità, il Venditore provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori.

Le garanzie convenzionali, gratuite o a pagamento, offerte dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano quella legale di conformità, rispetto alla quale possono avere invece diversa ampiezza e/o durata. Chiunque offra garanzie convenzionali deve comunque sempre specificare che si tratta di garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformità che tutela i consumatori.

Per i prodotti usati/ricondizionati la garanzia legale è un anno.


CONTROVERSIE: Il foro di competenza in caso di controversie: “Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Torino.”


MODALITA' DI PAGAMENTO: in fase di finalizzazione dell'ordine sarà possibile scegliere il metodo di pagamento preferito che include PAYPAL, RICARICA POSTEPAY o BONIFICO BANCARIO (in caso di scelta di bonifico bancario la spedizione avverrà solo ad avvenuto accredito sul nostro conto corrente).